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June 21 2019

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Se você, como eu, trabalha em qualquer tipo de negócio online, mais precisamente e-commerce, tenho certeza que em determinado momento se deparou com situações nas quais os resultados não estavam satisfatórios. No seu papel de gestor, analisou todas as possíveis variáveis que poderiam estar relacionadas ao dificuldade e nada. Continuou sem respostas e sem resolver a charada. Acredito que todos nós que trabalhamos com operações de e-commerce neste instante passamos por essas situações e, nesses momentos, as pesquisas online são ótimos instrumentos para se buscar as possíveis respostas. Admito sem pestanejar que, no momento em que bem aplicadas, elas podem variar o caminho ou até salvar um negócio.


O ponto afirmativo: na atualidade, existem ótimas ferramentas que possibilitam a criação de uma busca produtivo a miúdo (ou nenhum) custo. É a respeito de que falarei nesse ISEE Anuncia Novo Posicionamento Com Foco Em E-content . Vou explicar em dados os motivos e possíveis aplicações das pesquisas online, quais ferramentas utilizar e como elas são capazes de de fato ajudar o teu e-commerce.


     
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Pra ser bem prático, apresentarei alguns cenários reais e evidenciar como você pode utilizar as pesquisas em qualquer um deles. 4. Esteja com problema de fazer tema expressivo e de alta peculiaridade. Tenho certeza que esses cenários são familiares a amplo fração das operações online e são neles que vou me aprofundar. 1- Teu e-commerce tem uma taxa de abandono de carrinho muito alta. Tua loja é super bem feita, rápida e teu carrinho e checkout otimizados, entretanto mesmo dessa forma a taxa de abandono é alta. Provavalmente, tudo tem êxito como deveria.


Como diagnosticar a causa pra esse jeito dos usuários? Como vamos conquistar a resposta? Para entendermos o que pode estar acontecendo, vamos fazer o menos difícil: perguntar ao próprio visitante. Ele que irá nos responder. É uma das formas mais rápidas e fácil de adquirir este tipo de resposta. Empreenda As Diferenças Entre Nerds E Geeks o carrinho, ao sair da página de checkout, vamos abrir um pop-up e perguntar o fundamento para a desistência da compra.


Como nosso intuito neste local é saber apenas o motivo do abandono, é importante a procura ser rápida e direta. Recomendo fazer exercício de perguntas abertas e não apenas múltiplas alternativas, desse jeito não limitamos as possibilidades de respostas. Nota: quando colocamos opções de respostas fechadas (múltiplas escolhas) em pop-ups, os usuários tendem a selecionar a primeira opção pra “se livrar” do pop-up mais rapidamente e isto obviamente irá distorcer os resultados de tua procura. O que lhe impediu de finalizar o seu pedido? Você só deve fazer esta pergunta para assimilar os reais motivos do abandono.


Não recomendo conceder incentivos como cupons ou descontos para a participação porque isso afeta na propriedade da resposta, em razão de membro pode responder de forma acelerada qualquer coisa apenas para assegurar o proveito. Evento 'Digi E Tal Weekend' é Alcançado Em Caruaru , a conversão será mais baixa, entretanto a propriedade das respostas certamente será superior. Aos que participaram e ajudaram, aí sim recomendo um cupom de desconto ou frete sem custo algum.


Eles merecem. Este instante do agradecimento bem como é uma ótima forma de proporcionar a captura do e-mail em troca do benefício. 30 Microfranquias Pra Investir Por Menos De R$ oitenta 1 mil este tipo de procura em seu e-commerce, você vai precisar de algumas (poucas) ferramentas. Esse pop-up será acionado no momento em que o usuário estiver saindo de sua página. É nele que você irá reunir a tua busca. Existem inúmeras ferramentas que podem ser utilizadas como: Hotjar, Wisepops, Pop-up Domination, SumoMe, Get Blog Control entre novas. Essas ferramentas imediatamente são bastante utilizadas na internet, entretanto vamos utilizá-la de uma forma um tanto incomum, pois vamos incluí-las (embed) em nossos pop-ups de captura.


Para essa finalidade, há incontáveis softwares disponíveis, como Google Form e Survey Monkey. Eu pessoalmente recomendo o Typeform. Detalhes é poder. Quanto mais dicas sobre o perfil dos seus compradores e visitantes, mais insumos para personalizar a intercomunicação, aumentando a sua relevância e, consequentemente, a conversão. Uma das aplicações mais comuns pra pesquisas online são as Pesquisas de Opinião, nas quais o lojista levanta sugestões a respeito da particularidade dos serviços ou produtos oferecidos pela sua empresa.


Para recolher sugestões adicionais de seus compradores de forma pontual, você poderá construir um formulário de procura com as questões certas e enviar o link nesse formulário por e-mail pra tua relação, convidando-os a participar de tua pesquisa. Recomendo desprender as listas de e-mails e os formulários em consumidores (consumidores) e cadastros (não clientes). Isso é considerável pois que qualquer um dos grupos podes nos mostrar informações diferentes, além dos dados mais detalhados dos freguêses devido às tuas informações de pedidos anteriores. Para conceder escala nesse processo e tornar a coleta de opinião uma atividade contínua, o sublime é formar uma automação na sua plataforma de e-mail pra enviar o hiperlink da pesquisa alguns dias depois do pedido feito.


Don't be the product, buy the product!

Schweinderl